軟件開發(fā)常見問題歸納總結(jié)

在軟件開發(fā)這行還是呆了不少時間了，特別想找個時間談?wù)勛约旱男牡皿w會，今天正好有空，總結(jié)了幾個點，多點耐心看看，肯定會有收獲的。這都是花了無數(shù)成本得出的經(jīng)驗教訓(xùn)，也是過來人的血與淚，正如我們公司一位領(lǐng)導(dǎo)所說的那樣，現(xiàn)在很多人不愿意分享自己的知識和經(jīng)驗，但是我們公司不能這樣，要讓新人少走彎路，即使他以后不在這里干。我一直是非常贊同的。

先說說我們公司是做軟件開發(fā)這一塊的：像小程序、APP、公眾號這方面的業(yè)務(wù)我們都在發(fā)展，正因為業(yè)務(wù)廣泛，所以接觸的客戶也比較多?？偨Y(jié)出了以下幾點常見客戶的所遇見的問題：

1、急著報價?？蛻粢簧蟻砭桶l(fā)個模板，說做個類似的多少錢，讓你給他報價，這個情況讓我們很尷尬，因為客戶顯然不太清楚自己的需求，只是覺得別人做得好，自己也想做一個；

2、缺乏耐心?？蛻舾緦τ谲浖_發(fā)一竅不通，就希望越快上線越好，比如之前有個客戶要做一款棋牌的軟件，其中三種玩法是我們沒見過屬于他們那里的地方特色。說要一周之類上架，讓人聽了很無語，客戶心情非常理解，但我們的原則是要做就做好，不玩套路。

3、以為模板都很便宜，幾百塊而已。之前有個客戶找到我們說要做一個商城小程序，我也仔細(xì)了解了對方的需求，就是想做個簡單的小程序，可以下單支付，當(dāng)時我給他推薦的是商城小程序模板，我直接給出了報價，對方說高了，有人給他說100塊就能做，而他預(yù)算是200，想做個好點的，小程序僅僅是騰訊官方認(rèn)證就是300元啊。

4、知道但描述不出具體功能。這種客戶也很是費腦袋，因為客戶知道要做什么，但是具體功能描述不出來，只能靠我們一步一步引導(dǎo)，但是當(dāng)我們把具體細(xì)節(jié)給描述出來的后，甚至已經(jīng)做成了開發(fā)文檔，結(jié)果客戶覺得價格貴而合作失敗，感覺非?？上?。

5、不知道自己要做的產(chǎn)品價值幾何。有時候客戶直接給我發(fā)消息說要做個社交APP，和微信一樣，我就問預(yù)算多少，只有幾萬塊。對于這種客戶我只想說：開發(fā)一款軟件請你先了解您產(chǎn)品的價值，你想達(dá)到那些需求，需要付出什么，不要想著花白菜的價買到一塊好豬肉。

這些問題導(dǎo)致的結(jié)果：

找到一家很便宜的公司或者個人，然后做出來的東西后期出現(xiàn)了很多問題，反復(fù)修修補(bǔ)補(bǔ)解決不了問題，畢竟一分錢一分貨，便宜自然沒好貨；

只能讓程序員加班，縮短周期，但是成本會增加，加班工資你總要給吧，所以會產(chǎn)生矛盾；

把需求不明確的文檔拿去得到不靠譜的報價，開始做預(yù)算，導(dǎo)致了后期資金預(yù)算跟不上，從而導(dǎo)致項目失??；

做出來的東西和自己想的不一樣，畢竟預(yù)算只有那么多。

一些常規(guī)套路大家也了解一下，我歸了一下類：

1、免費制作小程序。有些軟件開發(fā)公司打著免費制作的旗號招搖撞騙，雖然前期的確看似你賺了，但是這類公司在中途的過程中會收的更多，大家一定要相信羊毛出羊身上，天下沒有免費的午餐，都給你免費了，人家吃什么。這里特別提醒一下各位朋友，不要太相信什么熟人，騙的就是熟人，當(dāng)然青梅竹馬、兩小無猜的另算。

2、會銷—通過開會的形式推銷產(chǎn)品。有些公司打著“騰訊公司”的“微信小程序”推廣發(fā)布會去騙中小企業(yè)，往往有一位擅長演講的講師通過梳理中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀，引出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢、政府對互聯(lián)網(wǎng)重視政策等，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維、平臺的重要性，總結(jié)致富規(guī)律。這類公司的騙術(shù)其實已經(jīng)曝光了很多次，但是一些中小企業(yè)還是趨之若鶩，想賺錢可以理解，但是對于這類低級的騙術(shù)還是要引起警覺啊。

3、低價競標(biāo)，中途加錢。有些軟件開發(fā)公司以低價競標(biāo)，然后中途要求客戶加錢，要的比之前還高，連本帶利一起賺回來，客戶給吧，有時候真是無底洞，不給吧，之前的錢白花了，再加上國內(nèi)軟件開發(fā)的訴訟又沒有那么專業(yè)，很多訴訟法官根本不懂什么代碼，根本判不明白。這類騙局大家一定要注意。

4、虛假案例?？蛻粼谂c軟件開發(fā)公司溝通時，一般會問對方有哪些案例。不靠譜的軟件開發(fā)公司往往會說美團(tuán)、今日頭條、百度等知名App是他們的案例，但細(xì)問并不能說出產(chǎn)品完成細(xì)節(jié)和開發(fā)過程。大多數(shù)情況都是吹噓自己或者完全是蒙人，承接過其中一部分內(nèi)容已經(jīng)算是好的了。此時可以詳細(xì)問都做過哪些，并要求看這些案例，正規(guī)的企業(yè)都會把自己做過的優(yōu)秀項目設(shè)計成一份案例來宣傳的。

5、合同陷阱。不靠譜的軟件開發(fā)公司經(jīng)常會在合同上做文章，對于需求描述含糊不清，開發(fā)方式、驗收標(biāo)準(zhǔn)等只字不提，不出問題還好，一旦出現(xiàn)問題，那么這類公司就會以合同為標(biāo)準(zhǔn)推卸責(zé)任，損害客戶利益。遇到這類事情很麻煩，畢竟現(xiàn)在講究證據(jù)，搞得一些客戶有苦難言，打碎牙往肚子咽。

6、套模板。為什么有的App幾千塊錢？有的App卻要幾十萬？很多軟件開發(fā)公司就抓住客戶圖便宜或者圖快的心理，直接套模板，交付的產(chǎn)品并非量身定制，可用性以及后續(xù)升級迭代是極其有限的。大家一定要相信一分錢一分貨，你出幾千塊想達(dá)到別人幾十萬的功能需求，可能嗎？多用腦子想想嘛。因此從這一點也能看出來，優(yōu)秀的軟件開發(fā)公司的所接項目經(jīng)常得到客戶的認(rèn)可，進(jìn)而在原有開發(fā)項目上不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代，進(jìn)行多期合作。

7、偷換概念。談到需求，客戶經(jīng)常會說做個“淘寶”、“58同城”那樣的。正規(guī)軟件開發(fā)公司會仔細(xì)詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，而像我們公司會以產(chǎn)品為主導(dǎo)的技術(shù)服務(wù)提供商會認(rèn)真了解每個客戶的真實需求，細(xì)化后進(jìn)行評估，給予豐富反饋。但是！無良軟件開發(fā)公司會一口應(yīng)允該有的功能都會有，把復(fù)雜的功能做的極其簡陋，被質(zhì)問的時候就會推脫以后會更新優(yōu)化，然而如果你想優(yōu)化，那就重新簽訂合同加錢吧。